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STAFF INTERVIEWスタッフインタビュー

CALL CENTER STAFF/ コールセンタースタッフ

…コールセンターって実際どう?

お顔が見えない方と長い時は1時間お話する時もあるので大変だなと
思う時もありますが、お客様の抱えている問題を解決できた時や
意思疎通を感じられた時はとても嬉しい気持ちになります。

…通話時に気をつけていることは?

必ず笑顔で話すことです。顔が見えないんだから意味ないでしょ?
と言われる時もありますが、顔の表情は声色にも出てしまうので
いつでも気持ち良い対応ができるように心がけています。

OFFICE WORK/ 事務

…未経験からのスタートなんですよね?

前職は某ホテルの受付をしていました。パソコンは少ししか触った事
がなかったので、最初は事務職で採用がもらえるのか不安だらけでした。
でもグラストの担当営業さんが頑張ってくれたので何とか就職できました。
本当に感謝しています。

…今後はどのように働いていきたい?

今は、仕事の中でも一部しか担当が出来ていない状態なので
今後スキルも上げていきながら、業務全体を統括できるようなポジションで
働きたいと考えています。

MEDICARE/ メディケア

…職場の雰囲気を教えてください

「この職場は、人間関係がすごくいい所だよ!」とグラストの営業さんに
勧められて入社を決めたのですが、本当にその通りで安心しています。
社員や派遣・アルバイト関係なく、全員が責任感を持ってチームワークを
大切にして勤務できています。

…仕事のやりがいや喜びを感じる時は?

私が担当した方が、なかなか心を開いてくれなくて凄く悩んだ時があったのですが、
食事や入浴の補助をしていく中でだんだん話しかけてくれるようになり、
私の誕生日に手書きのメッセージをもらった時は涙が溢れてきて、
本当にこの仕事をしていてよかったなと思いました。

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